业务模块配置

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新建业务模块

基础信息

员工端显示名称。
员工端地址标识。
未启用模块可保存为草稿。

数据表总览

按“先认领到账再成交”模式配置时才需要。
当前用于保存报价单或报价草稿。
这里承接交单后的正式记录,可保存合同号、成交状态、提交时间等字段。
这里承接扩容、增购、续费、退款等合作后的合同变更明细。
CRM 核心业务表
用于客户详情、三类订单、任务和产品的 CRM 闭环。它与上面的财务到账、报价草稿、合同衍生单并列,不会替换或改写原交易流程。

CRM 核心字段映射

这里把 CRM 六张表的列对应到系统语义。列名不必固定,选对即可;每组的「订单编号」是订单总表与三张明细的唯一关联键。 先在上面「数据表总览 - CRM 核心业务表」选好表,下面的下拉才会有内容。
订单总表
新开订单
续费记录
扩容记录
任务分配
产品目录

客户设置

这里配置的是“私库 / 公库判断语义”,不是让每个租户把客户表所有字段都配一遍。通常只要先交代客户唯一识别、归属人、产品分类、客户等级、跟进时间、私公池状态这些核心字段;其余字段只有参与判断时才需要接进来。
客户编号作为稳定主键;客户名称与产品分类用于唯一识别。
客户明细组装回写
企微公式列无法稳定同步。可改用普通文本列,由系统在客户保存后按模板写回,例如 {{客户名称}}({{客户编号}})。新增客户会先取得企微自动编号,再回写该文本。

快速跟进设置

这里也是在配“跟进写回语义”。系统只关心这条跟进写回后,能不能算出有没有跟进、最后一次跟进是什么时候、下次什么时候提醒;至于租户自己的跟进内容长什么样,不需要写死在框架里。

财务到账设置

财务页先按最小闭环来配:`付款账号 / 收款账号 / 金额 / 到账时间` 是当前正式财务页的最小必选字段。若要继续承接“到账认领 -> 订单草稿 -> 审批 -> 正式订单”主链路,再额外配置认领人、认领状态、匹配客户这些动作字段。

报价对接设置

报价继续走录入模块生成,这里只负责三件事:选入口、带客户信息过去、声明后续转总合同时要从报价表头同步哪些字段。录入模块里的明细和业务补录不在这里重复配置。
优先从当前租户已创建的录入入口里选。系统会自动拼出入口地址,不需要管理员手写整条链接。
可选:需要自动带入当前客户信息时,再调整入口预填映射
只有当你希望系统打开录入入口时,把当前客户名称 / 联系人 / 电话 / 地址等表头信息自动带进去,才需要在这里微调。录入模块内部原有联动关系会继续沿用。
这里只选“报价表头字段”。后端会在转正式订单时,按同名字段把这些内容承接到正式订单表;不需要在这里重复填写本地补录项。
如果报价表头本身没有总金额,但录入模块明细里有每行金额,可以切成 sum 模式。
这里读取的是当前报价录入入口里的明细字段。后端会在转正式订单时,对这个字段按明细行自动求和。
写回智能表时必须映射,用于把订单关联回客户。

正式成交字段映射

这里配的是“正式订单承接槽位”。客户侧直接建订单时,统一走订单录入模版;如果是由报价转正式订单,则由后端承接上面勾选的报价表头字段,并继续做后续提醒与计算。
适用于“从客户直接建订单”的租户。系统会把当前客户信息按预填映射带进订单录入入口。

合同衍生单挂件

这里承接合作后的扩容、增购、续费、退款明细。第一版先按“明细记录 + 客户主表摘要回写”来配,不和首次成交主链路混在一起。
扩容 / 增购 / 续费 / 退款 默认继续支持当前快捷录入;如果某个动作后续大概率要接审批链路,可以单独切到“录入模版入口”,让员工从标准录入模版进入,再由录入/审批模块继续承接。
可选:扩容入口预填映射
可选:增购入口预填映射
可选:续费入口预填映射
可选:退款入口预填映射
可选:客户直达订单时,再调整入口预填映射
只处理客户 -> 订单入口时的表头预填。合同号、报价来源等后续承接逻辑由后端计算,不在这里补第二套表单。
转订单时必须映射,用于把正式成交记录关联回客户。
若“转订单”来自报价,建议配置,方便回查来源报价单。
通用服务日期(施工 / 交付 / 上门等),用于实施负责人提醒推送,可映射到任意日期字段。
用于指派实施负责人、订单可见范围与订单提醒接收人。

客户等级提醒设置

联系节奏按上方“客户等级字段”的实际选项逐项配置,不预设 A / B / C / D 或核心、潜在等名称。产品分类只用于客户名称区隔、产品线识别和后续业务承接。
请先选择客户主表和客户等级字段。

标准提醒对接

客户跟进默认承接客户主表;自定义字段可以参与提醒,但不能替代负责人、关键时间这类核心关系字段。
这里先只整理统一配置,不在客户模块里直接执行提醒。
第一版默认用“预计下次跟进时间”这类日期字段。
建议至少勾上“所属业务员字段”,这样后续其他租户也能按字段灵活对接。
可选:另外固定通知谁
默认不展开。只有确实要固定抄送时,再按组织架构选人,不再把整租户成员全部摊在页面上。
未选择固定接收人
固定接收人统一走组织架构选人,优先复用成员管理里已经维护的姓名信息。
这一块先保留通用文案,后面再和现有提醒模块做正式转换对接。
提醒规则预览
这里展示当前标准配置最终会转换成什么提醒规则。新建模块时先保存一次,再看预览。
保存后可查看标准提醒转换结果。

成交模式

这一块决定后端主链路怎么计算,不是前端样式配置。重点是:成交前是否必须在私库、是否必须先认领到账、以及整单是按客户唯一还是按“客户 + 品类/产品线”唯一来判断。

动作开关

这里是后端动作许可,不是单纯前端显隐。是否允许发报价、交单、直接建单,会直接影响后端能不能进入下一步计算和流转。
开启后员工可在“我的客户”里快速新增客户,默认归自己并进入私库。
开启后,员工会从“我的客户”直接进入标准报价录入模版。
需先配置正式成交表;如果没有开启“发报价”,系统会允许直接从客户发起交单。
开启后,即使没有先生成报价草稿,也可以直接在“我的客户”列表和详情里看到订单胶囊。
不同企业可以按自己的业务口径配置,不需要写死一种叫法。
适合勾手机号、联系人、名片图片这类快录字段。客户名称 / 分类 / 编号会按上面的固定映射优先显示,不需要在这里重复勾。

审批与集成

这里填写动作依赖的审批来源标识。若启用了“交单前先完成合同审批”,必须先配置合同审批来源,否则整页配置无法保存。
对应 integrations.contract_apply_source,供 submit_order 校验合同审批来源。

员工端列表显示

关闭后,员工端不显示公库入口,也不会出现领入私库 / 踢入公库动作。
关闭后,员工端不显示“我的报价”入口,但不影响正式合同/订单主表入口。
开启后,员工端会展示“我的任务”入口,当前先承接待交单、待处理类任务。

我的客户

客户名称固定显示,这里只勾额外要带出来的内容。

公库

适合勾产品分类、地区、最近进展这类便于领入判断的信息。

合作客户

合作客户未启用时可先不配,后续启用后会直接按这里展示。

客户详情字段配置

这里专门配置客户详情页展示与编辑范围。客户编号、归属关系、阶段类字段建议优先保持只读,后续员工端会直接消费这里的配置。

报价详情字段配置

报价详情页只处理当前租户真正关心的表头字段。后续允许编辑的字段会直接进入报价详情 PATCH 保存链,不必再额外造第二套配置。

订单详情字段配置

正式订单详情配置优先保护合同号、来源报价、交单审批、提交人与提交时间等核心主链路字段;可编辑能力只对租户明确放开的业务字段生效。

售后详情字段配置

售后详情单独承接合同衍生单的展示与编辑口径,不再混在通用 related 抽屉里。客户关联、来源订单、合同号、变更类型与状态建议继续保持只读。

工作台入口配置

这里先配置“工作台入口底座”:入口名称、是否启用、默认打开哪个员工端视图、预置筛选参数、哪些角色可见,以及最终链接预览。当前先做保存和预览,不直接改动员工端主链路。

其他规则

这是当前客户模块最接近“计算引擎”的区域。私库上限、回收天数、跟进延长、缺资料检测、状态值,都会进入后端实际计算;这里不是装饰项。
key 填业务员 userid(与客户主表「所属业务员」字段取值一致);命中后覆盖上面的「每人私库上限」,未命中则用默认值。

员工端入口

以下地址用于复制到工作台入口或联调,字段标题会随模块类型自动变化。
可直接挂到工作台;打开后会进入客户模块并自动弹出“快速新增客户”。
给集成方对接用,普通配置可以忽略。