表格打印 用户服务协议
1. 协议主体
本协议由以下双方共同适用：
- 服务提供方：
杭州关关优解科技有限公司 - 服务使用方：使用
表格打印的企业客户
2. 服务内容
表格打印 是一套面向企业微信场景的标准模板输出系统，主要提供以下能力：
- 企业微信扫码安装
- 租户创建或更新
- 智能表格数据同步到本地数据库
- 模板上传与变量映射
- Word、Excel、PDF 等业务文档导出
- 安装者、管理员、成员分级使用
3. 服务模式说明
当前服务模式以“服务商交付型应用”为主，主要面向已签约或明确合作意向的企业客户。
双方应共同理解：
- 本服务当前不以线上公域自助购买为主要模式
- 服务商可提供安装、配置、实施、培训和交付支持
- 版本、试用期和用户配额等事项可由服务商后台统一维护
4. 开通与使用条件
客户应具备以下基本条件：
- 具备合法有效的企业微信使用主体
- 已取得安装和使用第三方应用的内部授权
- 对自身业务数据的来源、合法性和使用范围负责
服务商有权在必要时对以下事项进行核验：
- 企业身份信息
- 应用安装与授权结果
- 实施交付所需的基础配置信息
5. 账号与权限
5.1 企业侧角色
系统当前采用以下角色口径：
- 安装者
- 管理员
- 成员
不同角色在系统中的功能范围和数据范围可能不同。
5.2 客户责任
客户应负责：
- 妥善管理自身企业内的使用权限
- 合理分配管理员和成员角色
- 不将服务商后台访问能力开放给无关成员
6. 数据与模板使用规则
客户理解并同意：
- 智能表格中的业务数据可能同步到本地数据库
- 模板文件和映射配置用于标准文档输出
- 导出文档仅在客户授权和实际业务场景下使用
客户承诺：
- 对上传的数据、模板和文档内容的合法性负责
- 不使用本服务处理违法违规内容
- 不通过本服务侵害他人合法权益
7. 服务边界
服务商在当前阶段提供的服务能力，以已上线的产品能力和双方实际约定为准。
客户应理解，以下事项当前不应默认理解为已完整提供：
- 完整在线支付闭环
- 自动续费
- 面向所有客户的自助购买体系
- 默认开启的订阅到期强拦截
如需扩展相关能力，应以双方后续约定为准。
8. 数据处理与保护
服务商会基于提供产品服务所必需的范围处理相关数据，包括：
- 企业授权与租户识别信息
- 成员身份与权限控制信息
- 智能表格业务数据
- 模板与导出相关数据
服务商将采取合理措施保护数据安全，包括但不限于：
- 通过租户维度进行逻辑隔离
- 区分成员端与服务商后台访问链路
- 对后台接口进行独立鉴权
具体数据处理规则，以《服务商隐私政策》《第三方数据处理说明》《安全与数据保护说明》为准。
9. 服务商义务
服务商应在合理范围内：
- 提供产品接入与交付支持
- 维护系统基础可用性
- 处理与应用接入相关的配置支持
- 在合理范围内提供问题排查和售后响应
10. 客户义务
客户应在使用过程中：
- 确保业务数据来源合法
- 确保企业内部使用授权合规
- 不擅自绕过权限控制机制
- 不利用本服务从事违法违规行为
11. 服务变更、中止与终止
在以下情形下，服务商可根据实际情况调整、中止或终止部分服务：
- 客户违反适用法律法规
- 客户违反本协议约定
- 客户存在明显安全风险或滥用行为
- 双方合作到期或终止
对于正常终止合作的客户，数据处理方式可按双方约定执行删除、归档、导出后删除或其他合理方式处理。
12. 免责声明与责任边界
服务商对以下事项不承担超出合理范围的责任：
- 客户自行上传数据或模板造成的问题
- 客户内部权限配置不当造成的问题
- 因第三方平台异常、网络故障、不可抗力等导致的服务中断
但服务商应在合理范围内协助定位和处理问题。
13. 协议更新
服务商可根据产品能力、法律法规或合作模式变化，对本协议进行更新。更新后的协议可通过合理方式向客户公示或通知。
14. 联系方式
如客户对本协议有疑问，请联系：
- 服务商名称：
杭州关关优解科技有限公司 - 联系人：
彭洋 - 联系邮箱：
support@hzggyj.com - 联系电话：
4006560075
表格打印当前主要面向已签约合作客户，由服务商提供接入、实施与交付支持。客户在使用过程中，应确保其企业微信授权、业务数据和模板内容来源合法，并按约定使用系统提供的标准模板输出能力。